公司承诺提供12-36个月的产品保修期，涵盖材料缺陷及工艺问题导致的故障。保修期内，非人为损坏可免费维修或更换，并建立快速响应机制（如48小时到场）。设立专属质量跟踪档案，记录每批次产品的应用环境与故障数据，用于改进生产工艺。针对易损件（如温控器、接线盒），保持充足备件库存，支持紧急调拨。超出保修期的服务，提供透明化收费标准和延保套餐选择。同时推行“产品责任险”，保障因质量问题引发的连带损失，增强客户信任。定期回访收集产品使用数据，预警潜在老化风险，延长系统生命周期。